Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
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Ustedes me vieron la cara de pendejo o que, compre un un árbol de navidad de [números]cm y me llega una #####&&& de 20 cm quiero que me de vuelvan el dinero e*****dores de $%$%%$ y lo mas pronto posible ya que se demoraron desde el 25 de octubre del [números] hasta hoy que llego sigan jugando con e…
Publicado 16 de Diciembre
Consigne [números].[números] pesos moneda colombiana , por la compra de un carro infantil y solo me llego un correo diciendo que la compra ha sido efectiva , recibieron la plata por efecty y no dan respuesta de más nada , ni factura ni seguimiento de guía ni nada , hay que desenmascarar ese tipo de…
Publicado 16 de Diciembre
Después de 15 días no he recibido el carro eléctrico que compre para mi hijo a pesar que cuando lo compre decía disponible para entrega inmediata. Tampoco se con quien contactarme porque no enviaron ningún correo ni nada. Supongo que me robaron
Publicado 16 de Diciembre
Consigne$[números].[números] para compra de sombrilla exterior en noviembre [números] y ala fecha no me han dado ninguna información de mi producto.
Publicado 16 de Diciembre
Hice la compra de un unicornio recargable para niños de 7 años y no eh recibido guía ni devolución del dinero fue una compra por [números] código de venta [números]
Publicado 16 de Diciembre
Consigne por efecty la compra de una motosierra la suma de $ [números].[números] me llego un correo que ya habia sido acreditado mi pago pero no a llegado la motosierra ni me an notificado el envio es por esto que quiero la devolucion de mi dinero inmediatamente pero no contestan mis correo ni nada
Publicado 16 de Diciembre
Cancele hace aproximadamente un mes un par de coches y hasta la fecha no recibo mi producto y no se donde contactar
Publicado 16 de Diciembre
Mi producto seguimiento ug[números]yp, se encuentra en bogotá desde el 10 de diciembre sin seguir su curso. cuál es la demora
Publicado 16 de Diciembre
Aún no he tenido repuesta sobre una compra de un reloj de [números].
Publicado 16 de Diciembre
Consigne [números] mil pesos colombianos para comprarnos un carro eléctrico para mi hijo, al día de hoy no llega y no hay quien responda, dicen q debo comunicarme con una empresa en china q ellos solo recaudan, pero así no se presentan inicialmente, son unos e*****dores
Publicado 16 de Diciembre