Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
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El pasado 06/12/[números] compre y pague via pse un carro electrico para ninos por valor de $[números].[números] y a la fecha no me ha llegado y nadie responde los numeros d¡telefonicos, sera que la superintendencia de industria y comercio no hace nada y la fiscalia no invetiga este tipo de e*****s?
Publicado 12 de Enero
Me parece una falta de respeto con los clientes, que ni el pedido llega, ni devuelven el dinero, que e***** tan grande
Publicado 12 de Enero
Compre un artículo el 22 de diciembre y no me llegó lo que compre
Publicado 12 de Enero
Realice una compra el día 3 de enero y en la información recibida me dice que el pago fue efectuado a dlocal colombia, trato de validar el estado de la compra y la página siempre da error, registra en el comprobante recibido una empresa que se llama killura y también mercado shop.
Publicado 12 de Enero
Realice la compra de una pistola de agua multifuncional con la dirección de internet w***decehal.com y con pago en dlocal colombia sas y me llegó un filtro de juguete, he llamado a todos los números que aparecen pero en ninguno contestan, cómo hacer posible para que esto no siga sucediendo, cada pe…
Publicado 12 de Enero
Mediante el pedido [números]-wkho[números] pague a dhlocal y fecha no ha llegado el pedido que es una silla para ofhicina
Publicado 12 de Enero
Se realizo el pago de un producto el cual no ha sido enviado y solicito la cancelación del pedido.
Publicado 12 de Enero
Solicite la compra de gato hidraulico con compresor por valor total de $[números] el cual incluia la entrega, gestion que hize y transacción. Hasta la hora y fecha no he recibido el producto ni repuesta al respecto
Publicado 12 de Enero
Consigne en efecty a nombre de dlocal por un equipo de soldadura y no me enviaron nada
Publicado 12 de Enero
No es reclamo es informacion el pasado viernes deposite el total de una compra , y me estoy dando cuenta que tienen muchisimas reclamaciones quisiera saber si puedo confiar en ustedes
Publicado 12 de Enero