Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
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Hice una compra de una herramienta con un código de maíz y pague con un lin de efecty el 22 de noviembre y no ha llegado llevo 1 mes y 20 días esperando y me enviaron un registro negociación [números] y my enviaron un código del la empresa que lo entregaba con la siguiente ruta lmu[números]mh este …
Publicado 12 de Enero
Me e*****ron con la compra de una silla que promocionaban en internet (facebook). La compara la hice en noviembre, pagué por pse y nunca llegó.
Publicado 12 de Enero
El dia 6 de diciembre de [números] realice el pago de un sofacama por valor de $[números]cop, con número dtransaccion;[números]. el cual hasta el dia de hoy 11 de enero de [números] no ha llegado , lo pedi pues lo vi el la pagina de mercadolibre y como he utilizado esta pagina para realizar comp…
Publicado 12 de Enero
No nos responden por el envío en ningún momento ni por correo ni nada
Publicado 12 de Enero
Sigo esperando una respuesta acerca del pago que realice el 21/11/[números] de un sofacama.
Publicado 12 de Enero
Compre un sofá cama el día 02 de diciembre por un valor de $[números].[números], hice el pago con ustedes y a la fecha no he recibido ninguna razón del producto.
Publicado 12 de Enero
Se pago por un producto y hasta ahora no ha llegado el producto. quiero por favor me colaboren con la respuesta
Publicado 12 de Enero
Hice el pedido de una maleta de viaje el 19 de noviembre del [números] y solo hasta el 31 de diciembre me llega un paquete que nada tiene que ver con lo cancelado, ni siquiera se para que sirve lo que me enviaron. No hay ningun correo o telefono donde uno se pueda comunicar. Que e*****
Publicado 12 de Enero
Buena tarde, hace mas de 15 días realice el pago de 2 patinetas para niños que debían haber llegado el 30 de diciembre de [números], pero hasta ahora no he recibido ni la guía ni los productos. Al momento después del pago me llego un correo de confirmación del mismo donde decía. "su pago ha sido co…
Publicado 12 de Enero
Compre una escalera por instagram de la empresa inheng - shenzhen xinheng trading, por un valor de [números].[números] cop y me llego fue una caja de herramientas de 25 cm con una herramienta adentro me e*****ron. transacción del comercio [números]-frq[números] convenio [números] refrencia[núme…
Publicado 12 de Enero