Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Comprobante de pago hemos recibido su pago: fecha: 22/10/[números] solicitante/razón social: antonio jose carreo monto: cop [números].00 // monto en moneda local transacción: [números] método de pago: pse documento: [números] comercio: shenzhen xinheng trading co., ltd. transacción del com…
Publicado 12 de Enero
Yo hice la compra de un sofacama el 11 noviembre [números] y me llegó fue una funda de cojin, envié un correo y no me respinden, y ingresó a la pagina y sale error, yo solo quiero la devolución de mi dinero por no es lo que yo solicite.
Publicado 12 de Enero
Si d-local es una empresa que hace el recaudo para shenzhen xinheng trading co., ltd, deberían tener contacto con ellos... Pero un no la otra yo realizar una compra de uno sartenes por el valor de $[números].[números] el día 28 de noviembre de [números] y realmente me siento e*s*t*a*f*a*d*a por qu…
Publicado 12 de Enero
Realice la compra de dos sofás por valor de [números].[números] pesos colombianos cada uno y ahora recibo una funda . solicito la devolución de mi dinero . Son empresas e*****dores y nada serias . Utilizan publicidad engañosa
Publicado 12 de Enero
Realice la compra de cinco productos, de los cuales uds, realizaron el recargo del dinero, a través de su plataforma, y ningún producto en ha llegado, sin embargo hago el seguimiento, y aparecen como despachados y entregados.... la empresa china es una ladrona, y uds se prestan para esta forma …
Publicado 12 de Enero
Buenas tardes hice un pedido el 19 de diciembre, pague por medio a ustedes y aún no recibo mi pedido. Lo que no me explico es que si son unos e*****dores porque ustedes le reciben el pago? ustedes son cómplices de ellos? porque no son 10 pesos son [números],[números] pesos chilenos que si no es efe…
Solucionado 28 de Enero
Hice consignación el día 7 de diciembre para 2 carros eléctricos para niños y hasta el momento no he recibido nada quiero la devolución de mi dinero
Publicado 12 de Enero
24 de diciembre compré una laptop nuevo, me e*****ron y hoy 11 enero [números] me trajeron otro producto que no es lo que quise.....por favor solucionarme
Publicado 12 de Enero
Compré un sofacama plegable que promocionan en facebook y pagué a través de dlocal y en el comprobante de pago sale a nombre de shenzhen xinheng trading co., ltd. pero no he tenido respuesta ni del número de la guía y mucho menos del producto
Publicado 12 de Enero
Buenas tardes yo compre dos sofá camas y no tengo ninguna respuesta y tampoco en donde puedo hacer el reclamo dice que se demoraba de 5 a 22 días .porque me dijeron que recibieron la consignacion pero por el producto no da respuesta.
Publicado 12 de Enero