Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
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El 11 de noviembre de [números]co.pre un papa noel tamaño natural por valor de $[números].[números] con el nro de pedido snh [números] y hoy febrero 26 de [números] no he recibo el articulo. Solicito la devolucion de mi dinero. Gracias
Publicado 26 de Febrero
Compra realizada en dlocal colombia sas el 30 e3 noviembre de [números] por valor de $[números].[números] de una escalera telescópica y el pedido es el nro bab[números]. Hoy 26 d3 febrero no recibo nada. Les he escrito sobre la devolución de mi dinero pero no me contestan.
Publicado 26 de Febrero
Buenos días hice una compra por valor de [números].[números] pesos colombianos el día 1 de diciembre de [números] pagado con tarjeta de crédito y a la fecha no e tenido ninguna respuesta por parte de dlocal que debo hacer
Publicado 26 de Febrero
Se llevo a cabo una compra de 2 articulos el dia 28 de noviembre de [números], se realizo el pago por pse, pero a la fecha no han entregado los productos comprados . El pago lo recibio la empresa compras sas, quienes tampoco responden por el pago realizado.
Publicado 25 de Febrero
Realise consignación por valor de $[números].[números] por la compra de una bicicleta y ala fecha no he recibido guía de rastreo del producto
Publicado 25 de Febrero
Cancele x pse [números].[números] no me confirmaron el pedido empresa shenzhen xinheng trading co., ltd.. Solicito devolución dinero u si esa empresa no responde por favor no avalen para pagos por dlocal eso es fraude
Publicado 25 de Febrero
Consigne el valor del pedido pero no me ha llegado confirmación del pedido solicitado se me haga devolución de mi dinero [números].[números]
Publicado 25 de Febrero
No me h llegado contestación de confirmación del pedido se hizo la consignación pero no ha llegado soporte de que el pedido esta en camino
Publicado 24 de Febrero
Hice varios pagos para acreditar dinero facebook desde me cuenta de mercado pago. El pago se gestiona por intermedio de dlocal. Sucedió que facebook me decía que hubo un error, pero el dinero se me debitó igual. Hablé con facebook y con mercado pago y ambos me dijeron que debo ponerme en contacto c…
Publicado 24 de Febrero
Buenos días realice el pago por [números].[números] pesos para la compra de una escalera el 03 de diciembre de [números] y a la fecha no ha llegado el producto. Dlocal convenio [números] referencia [números]-[números]-57
Publicado 24 de Febrero