Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Solicite pedido por la pagina dafiti el cual al realizar el pago por pse me arrojo directamente a dlocal colombia sas y así continuar con el proceso de pago. la compra la realice le 11 enero [números], y ala fecha no llego nada. me comunique con dafiti lo cual no tengo pedido ni la orden de compr…
Publicado 30 de Enero
Realice una compra de 2 sacos pagando directamente por transferencia desde mi cuenta. A la fecha no he recibido nada, el teléfono que registra automáticamente corta la comunicación. Nadie da razón.
Publicado 30 de Enero
No envian nada, ladrones
Publicado 30 de Enero
En diciembre pasado pague a dlocal [números] por na compra y nada que llega.
Publicado 30 de Enero
Se hizo compra en una tienda online y el pago se registra bajo dlocal el paquete jamás llegó
Publicado 30 de Enero
Soy sandra patricia albarracín hice 2 pedidos en diciembre 9 y enero 16 por esa página y dlocal recibio el pago, según rasteo fueron entregados en mi residencia a las 11 de la noche... Obvio es una e***** pero dlocal no responde por nada dicen que son receptoras de dinero a la fecha ni siquiera me …
Publicado 29 de Enero
Hice compra en sitio web desde noviembre y al momento no he recibido nada, ya son 3 meses y no se reportan.
Publicado 28 de Enero
Tengo un pago de esta empresa dlocal q nunca hise y solicite a la tarjeta d credito visa de $[números] del dia 27 del corriente mes
Publicado 28 de Enero
Hola hace unos dias realice un pedido, ya está pagado y lo estoy esperndo... Cuando llegaría ya que pague el envio de 3 a 5 días y aun no tengo noticias, ni siquiera se han contactado a mi mail... Gracias tengo el recibo y numero de pedido
Publicado 27 de Enero
El lunes 23 de enero a través de ustedes cancelé una licencia de pdf element pro de wondershare-payment-t[números], por un valor de $ [números].[números] y no se registra el pago para la activación de la licencia mencionado. cuento con la notificación del banco colombia y de pse. wondershare-paym…
Solucionado 01 de Febrero