Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Hola, compré un árbol de navidad y una moto para mi hijo, supuestamente llegaban el 13 de septiembre y hasta ahora no me ha llegado nada, era una compra segura supuestamente y creo que me e*****ron, el total de las compras suman $[números].[números]
Publicado 20 de Setiembre
Hice una compra de un organizador de zapatos el 21 de agosto de [números] y me dijeron que la entrega era en 9 días hábiles y nunca m llego el pedido. se cumplió el mes y no llego.
Solucionado 20 de Setiembre
Hola! compre un recibidor astronauta y no llego. Lo compre el 9 de septiembre y a la fecha no ha llegado.
Publicado 20 de Setiembre
Pague un producto a travez de dlocal el valor de $[números].[números] el producto nunca llego favor requiero la devolucion de mi dinero
Publicado 20 de Setiembre
Buen día, el pasado 02 de septiembre hice una compra de 3 pares de tennis y mencionaban que la entrega la hacían de 3 a 5 días y ya pasaron 19 días y aún no recibo el producto, envié un correo a la entidad que confirmó el recibido de la compra y enviaron un supuesto número de guía para hacer segui…
Publicado 20 de Setiembre
Buen dia 30 de agosto y 11 de septiembre realice la compra de unas zapatillas en los compras fueron [números] mil pesos y has ta el momento no han llegado, y se supone que se demora 24 horas en llegar el pedido. Creo que dlocal sea una empresa tal reconocida y la realiza los cobros no responda…
Publicado 20 de Setiembre
Mi reclamo es porque no me han mandado mi pedido y ya se pago deberían ser más serios al final del camino serán sancionados
Publicado 20 de Setiembre
Hice dos compras pero cuando me.di cuenta de la segunda era con dlocal. Nadie da.respuesta de di ero ni de la mercancía. Como se hace para la devolución del dinero.
Publicado 20 de Setiembre
Hice la compra de unos tenis, pero jamás me llegó algún correo de confirmación o una línea de rastreo de el pedido, veo los comentarios y es una e*****, lo malo es que ocupan la propaganda de mercado libre y uno cae en la trampa, quisiera la devolución de mi dinero cuánto antes, y espero que mercad…
Publicado 20 de Setiembre
Realicé una compra.de un colchon y aun no tengo el seguimiento
Publicado 20 de Setiembre