Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Buen día. Desde el pasado 20 de septiembre realicé un pedido por $[números].[números] el pago lo realicé a través de bancolombia a dlocal. Está es la fecha que no me ha llegado y ahora voy a realizar otras compras y me encuentro con que es la misma cuenta. Escribo y no dan respuesta.
Publicado 31 de Octubre
Ya se cumplió un mes y 10 dias de la realización de un pedido que no ha llegado. Deseo saber quien responde por el dinero que cancele. Me mandan un rastreo y esa guia no especifica nada. Quiro saber por donde en realidad viene ya que mi pedido lo hice fue a usted una entidad colombiana y no a chi…
Publicado 31 de Octubre
Compre unos tenis para hombre el día 17 de agosto del [números], se le consigna la plata por intermedio de efecty a una empresa dlocal, el valor es de $ 61.[números].oo pesos colombianos. esta es la fecha que no responden por nada, ni la plata , ni los tenis, se tipifica un timo , pues no respond…
Publicado 30 de Octubre
El 31 de agosto realice el pago de dos zapateros por la suma de [números].[números]. A la fecha no ha llegado el producto y no me dan respuesta para la devolución del dinero.
Publicado 30 de Octubre
El 25 realice una compra y me dijeron q en 9 días llegaba el paquete ya van 28 días y no llega me envían q haga un seguimiento a mi pedido y sale q esta en proceso y hasta ahora no llega nada siento q me han e*****do
Publicado 30 de Octubre
Esta empresa recibe los pagos de una página llamada h***s://littlestarlightdesign.com/, es una e***** en la que gasté aproximadamente $20. Quiero el reembolso ya que aparece que es una e***** en varias partes y la entidad que recibe el dinero es dlocal.
Publicado 30 de Octubre
Compre el 22 de agosto una repisa para zapatos en una pagina de linio por valor de $99.[números] a la fecha no he recibido el producto, ni notificaciones de proceso. el pago se realizo por pse, aparece pagado a dlocal colombia sas. requiero la devolución del dinero ya que después de mas de 2 mese…
Publicado 30 de Octubre
Pague por una compra de juegos de sartenes por valor $$$ pesos colombianos hace un mes, el producto no lo he recibido,antes ya me habia comunucado con uds
Publicado 29 de Octubre
Pusieron un promoción de unos tennis golden goose, la publicación tenía como nombre falabella.co. Hice la consignación donde me cobraban hasta el envió. Y nunca me llegó ni correo de seguimiento del producto ni correo de nada. Y el producto mucho menos que me va a llegar.
Publicado 29 de Octubre
El pasado 15 de septiembre realice la compra de 2 armarios pagados a d- local, hasta ahora no he recibido ni la devolución del dinero, ni la mercancía, ellos no responden en los números que aparecen, lo.unico es unos correos que envía abiuv-ok, donde solo dan excusas pero no soluciones.
Publicado 29 de Octubre