Reclamo a Directv
Como empiezo el reclamo?!....
el día 08/09/22 realicé el pago de directv desde el link que ellos tienen de mercado pago. Supuestamente "el pago no ingresó al sistema", los llamé , mandé mail a atención al cliente, a una supervisora, a esta le pedí la cancelación por mail. Llamé mas veces y recién el 22/09 me contesta esta supervisora el mail solicitando comprobante de pago. A todo esto me...* habían dado de baja pack futbol, *los canales a la noche se cortaban y/o quedaban sin audio, pero eso no era por este problema (que casualidad!). Hoy 06/10 veo la factura de $[números] con los proporcionales más los costos del mes en curso. Y que casualidad! tampoco se encuentra la opción de baja en la página , mientras estoy escribiendo esto. Estoy esperando que me atiendan !!!!
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Es imporsible dar de baja el servivcio de dgo de directtv, absolutamente todo anda mal, la web, la app, wl bot de whatsapp y no tienen humanos que te puedan atender por ningún medio. Es realmente pésimo y desesperante. Quiero cancelar mi suscripción, que me reembolsen …
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Pedi 3 veces la baja y no me la gestionan. me siguen llegando facturas
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Mi Directv prepago no funciona En tuQuejaSuma nos consultar por pr…
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Lilian O
no llamaron
11 de Octubre a las 7:43 hs.
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sofia C
me pasa lo mismo, ya hablé doscientas veces con directv desde hace casi un mes. Parece que el problema son los pagos desde su página, yo siempre aboné desde mercado pago y nunca tuve problema, la única vez que lo hice desde la página de ellos ahi supuestamente no se acreditó el pago. Solución, abonar la factura supuestamente en mora y hacer un reclamo en defensa al consumidor para que te devuelvan lo pagado. Recién lo hice hoy porque me cansé de que me chamuyen todo el tiempo. Voy a esperar a que me respondan
12 de Octubre a las 13:37 hs.
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Lilian O
porque nunca llamaron y no me dan la baja.
22 de Octubre a las 14:23 hs.
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