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Ha solucionado un 56% de los reclamos

16 Julio 2026 12:00

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com


Cambio de vuelo

Hola, necesito que respondan a mis solicitudes de cambio de vuelo efectuadas hace un tiempo. Son 2 reservas que estan registradas al ronvita27@gmail.com ya ingrese a mis vuelos y me dice que no esposible realizar el cambio. necesito respuestas por favor.

Publicado 29 de Diciembre

Solicito reembolso de los pasajes, en la pagina no me da la opcion ni sirven los

Adquirí 3 pasajes en enero de [números] para viajar en marzo de [números] por <a href="/avianca">Avianca</a> debido a la pandemia no se realizó el viaje. Ahora requiero el reembolso del dinero...pero no contestan los teléfonos...en la página de despegar no me da la opción de solicitar el reembols…

Publicado 29 de Diciembre

[SOLUCIONADO] Falta de respuesta a un reclamo

Por la situación sanitaria se canceló mi vuelo a miami y me informaron desde despegar que el mismo quedaba abierto hasta el 31/12/20 fecha límite para usarlo. Estando próxima dicha fecha , el 22/12/20 les envié email solicitando que dicha reserva n° [números] quede abierta x la continuación sani…

Solucionado 14 de Enero

[SOLUCIONADO] Falta de confirmación por cambio de fecha en un vuelo

Buenos dias, compré en el mes de noviembre través de la empresa despegar un paquete de 7 días a mendoza (hotel+aéreo+traslado) el 30 de noviembre tuve que cambiar la fecha de salida de buenos aires, que originalmente era el 26 de enero [números] para el 2 de febrero [números]. me confirmaron el …

Solucionado 30 de Diciembre

Cambio de vuelos - reclamo - urgente

Hola, necesito que respondan a mis solicitudes de cambio de vuelo efectuadas hace un tiempo. Son 2 reservas que estan registradas al correo arielcampenni@yahoo.com.ar por favor, contactarme urgente para dar curso a los requerimientos de cambio

Publicado 29 de Diciembre

Necesito mi código de reserva

Hola buenos días, no me enviaron el email con el código de reserva y no puedo gestionar absolutamente nada..muchas gracias

Publicado 29 de Diciembre

[SOLUCIONADO] Bloqueo de mail

Hola buenas tardes, quisiera comunicarme con ustedes, ya que el correo con el cual compré los pasajes se me bloqueó y no puedo recuperarlo ese era jorgemessicg@hotmail.com me gustaría si me podrían hacer el favor de cambiarlo a mi otro mail, para que me lleguen las notificaciones y el check in de m…

Solucionado 28 de Enero

Copa airlines

Quiero me reintegren el importe pagado por un viaje ida y vuelta desde medellín a buenos aires para el mes de septiembre que no se pudo concretar y la persona que viajaba ya no puede hacerlo más..

Publicado 28 de Diciembre

Reserva en proceso

Buenas noches, tengo un viaje el 10 de enero a bariloche, hace días el viaje de ida me dice "reserva en proceso" más de dos horas literal esperando que me atiendan al número del call de despegar sin respuesta alguna, recurro a este medio con el fin de una respuesta, por que no falta mucho para la f…

Publicado 28 de Diciembre

Despegar.com.ar te estafa

El 29/01/[números] compré dos pasajes a colombia a través de despegar.com.ar. La aerolínea <a href="/avianca">Avianca</a> me informa que el 29/01/[números] se vencen mis pasajes y despegar no me da respuestas ni soluciones. Imposible comunicarse con ellos, todos sus canales de comunicación repiten …

Publicado 28 de Diciembre

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