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Ha solucionado un 56% de los reclamos

6 Julio 2026 11:44

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Reclamos a Despegar.Com


Despegar sigue sin resolver mi problema

Hice el reclamo por este medio, y me contesta despegar que realice el reclamo por mis viajes dentro de la aplicación. El tema es que no me permite hacerlo de ese modo ya que me cancelaron el vuelo y no me permite realizar modificaciones. Sin dudas una empresa que no busca solucionar los inconvenien…

Publicado 05 de Mayo

[SOLUCIONADO] Contacto para consulta

Compré unos tiquetes por la página de despegar y una de las personas no podrá viajar, es posible mantener solo dos tiquetes y que el tercer tiquete quede como un crédito disponible para viajar en otro momento?

Solucionado 21 de Mayo

Cambio de fecha pasajes

Hola despegar podrían ser tan amables de contestar los mensajes que les deje en facebook, el 20/05 tengo un vuelo pero por razones familiares no voy a poder hacer, por lo menos me pueden dejar cambiar las fechas para mas adelante no importa si tengo que pagar un poco mas. Pero no quiero perder esos…

Publicado 05 de Mayo

No me reintegran el total del vuelo que no pude utilizar

Hace mas de dos meses solicite la cancelación y devolución total de la reserva [números]. Hasta el momento no he recibido novedades del tema por parte de la empresa que lo único que me respondió es que no me va a devolver el total de la transacción. Necesito que me reintegren el total del pasaje ma…

Publicado 05 de Mayo

Reserva despegar desaparece

El día 18 de febrero del año en curso adquirí un vuelo santiago - los angeles en despegar.com reserva [números], código reservación aerolinea kduyls, ticket aereo n°[números]. el 28 de abril concreté un cambio a través de la web de despegar sección mis viajes me cobraron $94.[números] clp y me r…

Publicado 05 de Mayo

[SOLUCIONADO] Reintegros

Tenía un viaje para realizar el 9 de abril ,me cambian el horario y el día del vuelo , entonces cancele el viaje completo ,me lo cancelaron pero no me hacen el reintegro del viaje ,estoy pagando todavía las cuotas

Solucionado 20 de Mayo

Reintegros

La empresa despegar no me reintegra un viaje que no pude realizar ,por cambios de días y horarios de vuelo de la empresa jetsmart , mí reserva [números] cancele todo y ya pasó un mes y no lo veo reflejado en mí resumen gracias

Publicado 05 de Mayo

Cambio de fechas

Hice una reservacion del 13 de mayo al 17 de mayo [números] con el numero [números] pero por motivos de contagio del covid no puedo viajar me dicen que no se puede cancelar lo que necesito es que me ayuden a modificar fechas porque esto es una causa agena a mi persona.

Publicado 05 de Mayo

Pagué a meses sin intereses y me están cobrando un sólo pago

Compré boletos a 20 meses sin intereses y en el estado de cuenta del banco marca que debo de pagar en un sólo pago. Ya hablé al banco y me dicen que ellos no tienen nada que ver, que el problema es de despegar. necesito que resuelvan ese problema porque no puedo pagar la cantidad completa.

Publicado 04 de Mayo

Me hicieron un sólo cargo y pagué a meses sin intereses

El día 26 de marzo hice una compra a 20 meses sin intereses y en mi estado de cuenta aparece en una sola exhibición. necesito que me resuelvan mi problema , ya que no tengo esa cantidad, precisamente por eso los compré a meses.

Publicado 04 de Mayo

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