Reclamo a Despegar.Com
Tenía un viaje para realizar el 9 de abril ,me cambian el horario y el día del vuelo , entonces cancele el viaje completo ,me lo cancelaron pero no me hacen el reintegro del viaje ,estoy pagando todavía las cuotas
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
No aviso de autorizacion menor de edad
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular reclamo formal por incumplimiento del deber de información previsto en el artículo 4 de la ley 24.[números] de defensa del consumidor. hechos adquirí a través de una venta telefónica efectuada por …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sandra, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Mayo a las 12:57 hs.
sandra B
Gracias por la respuesta ,pero no recibí ningún mail ,ninguna comunicación gracias
06 de Mayo a las 6:21 hs.
sandra B
Es que me enviaron. Un mail preguntando sobre la experiencia de mí viaje ,y yo nunca viaje , me preocupa por qué ya no puedo pagar las cuotas gracias
06 de Mayo a las 6:25 hs.
sandra B
solución recibida:
buenas excelente , gracias por que ya solucione dos temas con tu queja suma
20 de Mayo a las 14:07 hs.