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Ha solucionado un 56% de los reclamos

6 Julio 2026 11:44

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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Reclamos a Despegar.Com


Puse mal el correo

Compre pasajes y me equivoque en el mail al qur me tenian que enviar el tiket y el baucher puuse que me lo envien a gavito.cevallos@hmail.com y era gavito.cevallos@gmail.com quiero saber si eso afecta en algo llame por telefono pero no hay operador que me de una solucion solo una maquina.

Publicado 01 de Junio

Cambio de correo

Quiero cambiar mi correo por quw lo.puao y mal y despegar. Com no tiene una buena asistencia telefónica y por medio de su app no puedo resolver mi.problema

Publicado 01 de Junio

[SOLUCIONADO] Falta confirmar un vuelo de avión por aeromexico

Tengo un viaje a cancún con la familia y solo me confirmaron 3 de los 4 boletos. Necesito mi ticket de vuelo. Nadie contesta, se queda uno oyendo musica

Solucionado 18 de Junio

Me equivoque de correo

Es que me equivoque de correo mi correo es gavito.cevallos@gmail.com y yo escribí por erro gavito.cevallos@hmail.com quisiera que me enviaran mi recibo a gavito.cevallos@gmail.com ya me intente comunicar a su número pero piden número de compra pero como me equivoque de correo no lo tengo espero…

Publicado 31 de Mayo

[SOLUCIONADO] Reprogracmacion vuelo

Tengo una reserva para viajar de cali a barcelona y de barcelona a cali, esta reserva me la aplazaron por la pandemia y que podia reprogramar mi vuelo, ahora que lo voy a hacer no contestan telefonos y dejan gravaciones y me dejan esperando, no hay forma de ubicarlos para que ayuden a dar solucion…

Solucionado 06 de Junio

Error de ingreso de correo

Buenas tardes, el miercoles 26 de mayo del [números] realicé una compra de un vuelo de lima a pucallpa por error en su plataforma. Ingresé mal mi dirección de correo. La dirección entrada fue "rosa_milagritos26@hotmail.com", pero debe decir "rosa_milagritos25@hotmail.com". La compra lo realicé con …

Publicado 31 de Mayo

Despegar.Com PASAJERO FALLECIDO. DESPEGAR CAMBIO VUELOS. NO REINTEGRAN EL DINERO

En diciembre de [números], mi pareja compró vuelos a madrid desde córdoba (argentina), que se reprogramaron varias veces. Quedo la ida: 5 de octubre de [números] (córdoba- madrid) y regreso (madrid - córdoba): 18 de octubre de [números]. Cancelé porque le pasajero, que es mi pareja. Falleció el 20 …

Publicado 30 de Mayo

Correo erróneo en reserva de despegar

Hice una reserva nacional y no me di cuenta que tenía el correo de ejemplo que es este prjmbp7qtg@privaterelay.appleid.com , la reserva se hizo con ese correo, por lo tanto no tengo mi reserva en mi correo que es angieguerrero[números].ag@gmail.com y tengo mi viaje pronto, ayudaaa!!!

Publicado 30 de Mayo

Viaje y el hotel contratado ya no existía

Compré un paquete de viaje desde la cdmx a playa del carmen quintana roo con vuelos hotel y traslados con despegar todo comenzó a mi llegada al aeropuerto a las 15:00 hrs. Cuando el traslado no llegó en tiempo y forma, llegando después de 1 hora después del tiempo de su llegada 15:40 hrs y eso porq…

Publicado 29 de Mayo

[SOLUCIONADO] Cambio erróneo

Me llego un correo indicando que el vuelo que había reservado ya no estaba disponible y me dieron una alternativa pero que llegaba el viernes 25 de junio a las 01:11, les dije que ser así me adelantaran un día el viaje para entonces llegar el 24 de junio a las 01.11( por lo que tendría que salir el…

Solucionado 14 de Junio

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