No recibí el voucher de la reserva
Efectué una compra de un tiquete el día 14 de enero de [números], efectué el pago a través de pse pero nunca recibí el voucher de la reserva, por tanto no pude hacer uso del tiquete
Publicado 15 de Enero
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Efectué una compra de un tiquete el día 14 de enero de [números], efectué el pago a través de pse pero nunca recibí el voucher de la reserva, por tanto no pude hacer uso del tiquete
Publicado 15 de Enero
Compré un pasaje y por la pandemia se canceló, primero me mandaron un correo el 24/04/20 indicando la opción de usar mi pasaje hasta noviembre del [números]. Luego mandaron un segundo correo el 27/06/[números] diciendo que tenía para elegir un nuevo vuelo hasta el [números]. Por ultimo mandaron un…
Publicado 15 de Enero
Me ofertaron un vuelo de cali a bogotá el 24 diciembre pero resulta que mi bebé se me enfermo en ese momento entregué a despegar las certificaciones médicas para que me lo pudieran cancelar y me devolvieron mi dinero pero a cambio no recibí nada una parte muy mínima pues ya que con el dinero que me…
Publicado 14 de Enero
Compré aereos para mayo [números]. me los dejaron abiertos por pandemia hasta 31 de marzo [números], siempre comunicando que se respetaban las condiciones de mi vuelo, pero para usarlos ahora me piden mas de un millon de pesos, o sea que no estan respetando las condiciones que ellos ofrecían. lo …
Publicado 14 de Enero
En diciembre compramos un paquete al sur con vuelo y dos alojamientos, x cuestiones de salud, no podremos viajar. Hasta nos pidieron un certificado medico, exponiendo algo persona y delicado. al final nos dijeron q no nos devuelven el dinero, q el valor es de [números]mil pesos aprox. no sean car…
Publicado 14 de Enero
Compre vuelo mexico a amsterdam solamente con una escala en dallas tx el día 9 enero quiero checar mayo s vuelos y este vuelo aparece como afectado y llamo y me quieren dar opción con 2 escalas ** yo compre solamente 1 escala y por eso pague mucho más american airlines me dice que despegar …
Publicado 14 de Enero
Solicito me informen hice una reserva y pago para hotel en santa marta por despegar, le di como pago forma de pago: pago al alojamiento, el cual hice con tarjeta de crédito pero no veo cobro a mi tarjeta de credito, solicito me informen si se efectua el pago o tengo q pagar cuando llegue al hotel n…
Publicado 13 de Enero
Hola buen día , hice una compra de 3 vuelos a la hora de realzarla puse mal el correo electrónico , es imposible comunicarse con el servicio al cliente de despegar para que me ayuden con el envió correcto a mi correo , todas las líneas de atención atienden solicitudes con código de reserva , pero a…
Publicado 13 de Enero
Despegar me pide accesar con mi email y solose queda trabado y nunca puedo entrar cuando estoy en mi laptop, sin embargo en la aplicacion de mi celular si lo puedo hacer. que pasa con despegar?
Publicado 13 de Enero
Hola, compré hoy un tiquete a ny para el 18 de enero. Sin embargo ya no puedo hacerlo en esa fecha y quiero cambiarla hoy mismo antes de las 22:59h para que me pueda devolver el monto total. Me encuentro en colombia, bogotá. realicé el pago por pse. Quiero saber cuánto demora en devolverme el di…
Publicado 12 de Enero