Reclamo a Despegar.Com
Compré aereos para mayo [números]. me los dejaron abiertos por pandemia hasta 31 de marzo [números], siempre comunicando que se respetaban las condiciones de mi vuelo, pero para usarlos ahora me piden mas de un millon de pesos, o sea que no estan respetando las condiciones que ellos ofrecían. lo que exijo es que o me lo reprogramen para la fecha original, sin costo adicional o en su defecto que me reintegren lo que cuesta un aereo en la actualidad y no a pesos históricos.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mariana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
14 de Enero a las 16:17 hs.
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MARIANA L
como se hace un reclamo en Despegar? ya intente por telefono, por facebook, brindeme el mail para realizarlo
14 de Enero a las 16:23 hs.
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MARIANA L
En Misviajes no se puede cambiar de fecha a mayo ****
14 de Enero a las 16:24 hs.
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