Reclamo a Despegar.Com
El día de ayer vije con destino panamá con mi esposo y mi hijo mi maleta no llegó aun no a llegado y tengo un niño de 4 años quien estubo parte de la tarde desnudo y toda la noche sin cosas de aseo etc quiero saber que debo hacer o donde puedo dirigirme era un paseo y se convirtió en una tortura.
sin embargo me quedaré con el boletín del consumidor por que Avianca no me dio ninguna solución posible
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jeison, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a tu pedido, te informamos que al ser la línea aérea encargada del transporte de tu equipaje deberás dirigirte a las oficinas de atención al cliente de la Compañía Aérea y realizar el correspondiente reclamo, la misma debe encargarse de otorgar la respectiva información sobre tu situación.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
12 de Agosto a las 14:18 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jeison A
12 de Agosto a las 16:31 hs.