Reclamo a Despegar.Com
Se rento un vehículo a rentadora ideal rent a car en orlando florida realizando los tramites pagos pertinentes y un día antes de tomar el alquiler del mismo enviaron un mensaje vía Whatsapp informando que la empresa no tenia la flota de carros disponibles por tal motivo ellos no respondían por el alquiler tomado y que no tenían como solucionar que comunicáramos con despegar para saber que se podía solucionar.esto fue todo un contratiempo ya que allá no teníamos como comunicarnos, finalmente tuvimos que rentar otro vehículo en otra empresa
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada Sandra , ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud te informamos que tu compra de auto se encuentra en proceso de cancelación, debido a la no prestación del servicio por parte de la rentadora, mediante la solicitud SA*******, por un valor de COP ***.*** el cuál se verá reflejado en tu cuenta en un lapso de 30 días hábiles o próximo estado de la misma.
Lamentamos los inconvenientes que se presentaron con tu reserva, tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
26 de Junio a las 21:12 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra S
26 de Junio a las 21:13 hs.