Reclamo a Despegar.Com
El dia 15/8 hice una compra de dos pasajes en avion Aerolineas Argentinas a calafate. Para el 21/9 vuelta 27/9. Queria saber si esta bien pago , ya que la suma de todo era segun me dijeron por telefono unos [números] pesos aproximadamente. Ese mismo dia antes de contratar (lo hice por telefono al [números] ) pero como la operacion via internet supuestamente no se concreto, queria saber si ese dia se facturo doble. Y ademas , en mi resumen de cuenta aparecen unas cuotas a pagar tengo el resumen en forma digital-
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jose Luis,
Acorde a nuestra conversación telefónica del día de hoy, queremos indicarte que para nosotros es un gusto hablar contigo y poder ayudarte a aclarar las inquietudes con respecto a los cargos correspondientes por tu compra de vuelo a Calafate.
¡Esperamos que disfrutes tus días de descanso en este destino!
Cordialmente,
Equipo despegar.
26 de Agosto a las 12:52 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose L
29 de Agosto a las 22:52 hs.
Jose L
solución recibida:
Tenía dudas sobre si había hecho bien la contratación. Me lo aclararon . Gracias
30 de Agosto a las 7:48 hs.