Reclamo a Despegar.Com
Saque un pasaje con destino bs as - san pablo a traves de despegar y Avianca me avisaron que no estaria operando el trayecto y hace 72 hs que estoy esperando una respuesta de despegar para ver otras opciones de vuelo. Viajo en 14 dias y todavia nose a que horario salgo ni cuando vuelvo.
pido que se contacten directament de forma urgente!
josefina.luque@hotmail.com
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Despegar no me devuelve el dinero de un vuelo de hace 6 meses
Flybondi canceló mi vuelo en noviembre 2023. Tuve que quejarme 2 meses para que gestionen la devolución del $. Despegar me avisa en enero q en 90 días lo tenia. Aun nada y no puedo hablar con nadie. La reserva no es válida así que no paso del 0800. Es una vergüenza.
Devolución de dinero
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y tengo problemas con la devolución porque el departamento de contabilidad me dijo que la devolución me la harían de 90 a 120 días cullo dinero necesito para reservar nuevamente y me dicen que si reservo…
Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Josefina,
En atención a tu solicitud te informamos que efectivamente la aerolínea Avianca, nos informa que por una decisión comercial no opera más sus vuelos de Buenos aires - Sao Pablo, es por ello que es este momento nos encontramos verificando con la aerolínea las alternativas a gestionar mediante la solicitud de reprogramación RS-*******.
Estamos trabajando en las reservas afectadas con prioridad, Ten en cuenta, que las respuestas pueden demorar un poco más de lo habitual, pero no te preocupes que vamos a hacer todo lo que esté a nuestro alcance para poder solucionar este inconveniente.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
04 de Febrero a las 16:41 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Josefina,
Comprendemos que esta situación te ocasiona incertidumbre e inquietud, sin embargo, al generarse el cese de operaciones por parte de la aerolínea por una decisión comercial de su parte; Despegar.com no tiene injerencia alguna en este tipo de cancelaciones y cualquier alternativa suministrada a razón de este suceso dependerá de la autorización de la compañía aérea.
Lamentamos no poderte brindar las alternativas que nos solicitas.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
05 de Febrero a las 13:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de josefina
08 de Febrero a las 22:54 hs.