Reclamo a Despegar.Com
En noviembre del [números] saque un pasaje con mi pareja para viajar a florianopolis en abril del [números], obviamente por el covid este fue cancelado y desde entonces me lo han ido postergando mes a mes dandome "fechas limites" para que yo elija, reclame mil veces por telefono,por redes para que me devuelvan el [números]% del monto pero no fue asi. Ahora entiendo que Bestday fue adquirido por despegar argentina,pero ellos tampoco responden a mi reclamo por ningun medio, quisiera que:
1) o me devuelvan el [números]% del monto de ambos pasajes
2) me dejen elegir un destino de argentina para viajar en cualquier momento del año [números] sin pagar diferencia tarifaria
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Bruno, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Setiembre a las 11:11 hs.
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bruno O
Buenas tardes, ya he ingresado, y ahora la web de bestday que ahora les pertenece,mi numero de reserva "no existe" por eso mi gran problema,ya los contacte via telefonica,3 dias seguidos 40 minutos esperando y cortan,instagram,facebook,twitter,y nadie me ayuda. Lo proximo es una carta documento
08 de Setiembre a las 15:20 hs.
bruno O
Buenas tardes, ya he ingresado, y ahora la web de bestday que ahora les pertenece,mi numero de reserva "no existe" por eso mi gran problema,ya los contacte via telefonica,3 dias seguidos 40 minutos esperando y cortan,instagram,facebook,twitter,y nadie me ayuda. Lo proximo es una carta documento
08 de Setiembre a las 15:20 hs.
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bruno O
No responden a mis reclamos por ningún medio
24 de Setiembre a las 9:27 hs.
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