Reclamo a Despegar.Com
Compre 2 pasajes de ida y vuelta a cancun por despegar. Com en el mes de julio los compre y los pague, el viaje es en enero y ahora me cambiaron los vuelos y yo ya tengo reservado hoteles y estadía y transfers, ellos no se hacen cargo de la noche de hotel adicional que tendria que pagar por el cambio de vuelo , la aerolinea que es Aeromexico tampoco se hace cargo de la noche adicional que tendria que pagar de hotel
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Estafa en devolucion de vuelo por despegar
Compre un viaje por un agente vía whatsapp, lo abone y me di cuenta que había cargado mal el destino, lo cancelo en el mismo día y pido la devolución, esto fue el 2 de junio, a los 15 días, después de reclamar, me mandan correo que no habían podido hacer la transferenc…
Cupon vencido
Tengo un cupon que aparentemente venció pero no tengo claro cuándo venció... Ahora quiero utilizarlo. Favor su ayuda, gracias.
Devolución
Hola mi reclamo es por un reembolso que despegar hizo pero nunca se acreditó en mi cuenta . Que puedo hacer?
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimada Andrea, ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a tu requerimiento, te informamos que tu reserva ***********, esta siendo manejada con prioridad alta por nuestro equipo especializado bajo la solicitud RS-*******, la cual están realizando las validaciones con la compañía aérea para brindarte las mejores opciones. Es por eso que te pedimos estar muy atenta a la casilla de email.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
03 de Diciembre a las 14:04 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimada Andrea, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu requerimiento, te informamos que ante cualquier novedad por nuestro departamento, sera informada inmediatamente mediante la solicitud activa y/o email. Te pedimos estar pendiente.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
03 de Diciembre a las 14:28 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Andrea, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva ***********, te informamos que tanto para el vuelo de ida como el de retorno el mismo incluye equipaje de mano y de bodega, por lo tanto no presentaras inconvenientes al momento de tu viaje.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
03 de Diciembre a las 18:13 hs.