Reclamo a Despegar.Com
Informo detalladamente como se hizo la compra.
1º.- quien se contacta con despegar.com para el viaje a fortaleza – brasil, es carla [nombre] mendes. Run. 18.[números].[números]-0, (nieta)
2º.- viajan dos personas, pero el viaje aparece con el nombré de paz andrea mendes pazos run. 10.[números].[números]-5, (hija) y maría angélica pazos galindo, run. 6.[números].[números]-3
3.- quien paga este viaje es maría angélica pazos galindo a través de tarjeta visa Falabella nº. [números].
4.- el número de compra es nº [números], la reserva de este viaje es nº [números] y la cancelación de este paquete es ca-[números].
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maria A
que me devuelvan el dinero de esa compra.
12 de Octubre a las 7:25 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Maria Angelica, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Equipo de Despegar.com
12 de Octubre a las 8:46 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria A
12 de Octubre a las 22:55 hs.