Reclamo a Despegar.Com
En mi factura solo sale la razón social y no el rfc, llame a despegar.com y me informan que no se hacen refacturaciones por lo que me gustaria saber a donde acuerdo para solucionar este problema saludos
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Alfonso, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva ***********, te informamos que por temas contables no es posible generar la re-facturación de la compra, lamentamos no poder colaborarte con tu solicitud.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
24 de Julio a las 14:19 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de alfonso F
24 de Julio a las 16:29 hs.
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alfonso F
NO ME DIERON NINGUNA SOLUCIÓN A ESTE PROBLEMA
24 de Julio a las 19:26 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Alfonso, ¡ gracias por escribirnos !
En respuesta a tu solicitud nos permitimos informarte de que después de efectuar las validaciones respectivas sobre tu reserva, pudimos evidenciar la información con la que fue generada la factura de tu compra, corresponde a la que ingresaste al momento de efectuar la transacción.
Ten en cuenta que el procedimiento de facturación es automático, por tanto la factura se envía basándonos en los datos ingresados en nuestra página web en el momento de generar la compra, luego de ello no es posible una modificación en la factura por temas contables.
Lamentamos no poder ayudarte en esta oportunidad. Agradecemos tu comprensión y te ofrecemos disculpas por los inconvenientes que esto pueda ocasionarte.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
24 de Julio a las 20:41 hs.
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alfonso F
Xxxx
24 de Julio a las 21:19 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Alfonso, ¡ gracias por escribirnos !
En respuesta a tu solicitud nos permitimos informarte de que después de efectuar las validaciones respectivas sobre tu reserva, pudimos evidenciar la información con la que fue generada la factura de tu compra, corresponde a la que ingresaste al momento de efectuar la transacción.
Ten en cuenta que el procedimiento de facturación es automático, por tanto la factura se envía basándonos en los datos ingresados en nuestra página web en el momento de generar la compra, luego de ello no es posible una modificación en la factura por temas contables.
Lamentamos no poder ayudarte en esta oportunidad. Agradecemos tu comprensión y te ofrecemos disculpas por los inconvenientes que esto pueda ocasionarte.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
25 de Julio a las 15:06 hs.
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