Reclamo a Despegar.Com
En fecha 15 de abril compré un vuelo rosario/salta ida y vuelta, con mi tarjeta de crédito visa. Cuando recibí el resumen de cuenta de mi tarjeta Mastercard advertí que me habían cargado una compra por $[números],22.-, desconozco por qué concepto, pero llamativamente, lo imputaron a la misma fecha que la otra compra. No realicé ninguna compra con éste último plástico, por lo que desconzco dicho consumo. Muchas gracias.-
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Vanessa, ¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontraras en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
08 de Mayo a las 21:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Vanessa, ¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontraras en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
09 de Mayo a las 12:09 hs.
VANESA A
solución recibida:
En verdad la confusión fue generada por Despegar, que describió el cargo sin mención de que se trataba de mi alojamiento contratado en Salta, poniendo incorrectamente en el resumen "Jujuy" lo que me condujo a pensar que habían imputado una compra ajena.
09 de Mayo a las 15:54 hs.