Reclamo a Despegar.Com
Hola,
los saluda milagros agurto desde lima, perú, el día 26 de febrero adquirí un pasaje para buenos aires, a través de una tarjeta de débito y por todo este tema del covid 19, me ofrecían poder cancelar mi vuelo con el [números]% de devolución y ayer me llegó una nota de crédito de 20 usd. No he recibid mayor comunicación alguna sobre el proceso de mi devolución y quisiera que me aclaren ese tema, por teléfono no atienden. Gracias
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Milagros,
Brindando respuesta a tu consulta queremos aclararte que de nuestra parte realizamos un cobro de USD $20.18 el cual ya fue devuelto. En cuanto al cargo $***.82 USD corresponde al valor del boleto el cual esta siendo gestionado junto a la linea aérea por medio de la solicitud CA-*******, tan pronto contemos con la aprobación de la aerolínea serás notificada por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar
17 de Marzo a las 14:26 hs.
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Milagros A
Muchas gracias, espero que la espera no sea muy larga, quedo atenta a su comunicación.
17 de Marzo a las 14:39 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Milagros,
Claro, te mantendremos al tanto te recomendamos estar atenta a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
17 de Marzo a las 15:17 hs.
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Milagros A
Aun no se comunican conmigo para al menos indicarme en que tiempo me devolverán mi dinero
28 de Marzo a las 9:32 hs.
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Milagros A
Hola tengo una consulta, me han pedido mis datos por correo como si fuera a ocurrir una devolución a una tarjeta de credito , sin embargo yo hice el pago desde una de débito
07 de Abril a las 14:33 hs.
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Milagros A
Y quisiera saber si tengo que seguir el mismo procedimiento indicado en el mail
07 de Abril a las 14:34 hs.
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Milagros A
Hace dos días envié los documentos solicitados y aún no tengo novedades
17 de Abril a las 12:37 hs.
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Milagros A
Hola, el 7 de abril recibí un correo mencionando que la aerolínea aprobó la devolución de mi dinero, respondí con los documentos que solicitaron, tienen alguna idea de cuándo seguirá el proceso? porque pronto será un mes y no tengo noticias, gracias!
23 de Abril a las 10:14 hs.
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