Reclamo a Despegar.Com
Saludos, estoy teniendo inconvenientes para hacer el check-in online de mi suegra. Cuando accedo a la plataforma en linea no me figura ninguna viaje a realizar, por lo cual no puedo confirmar mi check-in. Podrian mandarme nuevamente a su correo los datos para realizar el tramite en linea? debido a que nunca llego ningun correo con el codigo de reserva
adjunto datos de rastreo:
ciudad destino: ciudad de mexico con coneccion lima
nombre del pasajero: [nombre]
nacionalidad: mexicana
pasaporte: g[números]
vuelo lan: la [números] (buenos aires / lima) la [números] (lima / mexico)
email registrados en la reserva:
maglorome10@gmail.com
metodo de compra de pasaje:
tarjeta de credito Mastercard (xxxx-xxxx-xxxx-[números])
agradezco nos manden los datos a mi correo electronico nsoliz.bsas@gmail.com o al de maglorome10@gmail.com
muchas gracias
-nahuel soliz
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Nahuel,
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que hemos localizado tu compra, la misma se encuentra confirmada bajo el número de reserva ************. En este momento hemos generado el envío del boleto de vuelo a las casillas de e-mail solicitadas.
Recuerda que podrás efectuar el web check in ingresando al portal web de la aerolínea Latam y acceder con los apellidos de la pasajera y el código de reserva QNACQL.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
30 de Enero a las 15:07 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nahuel S
30 de Enero a las 15:21 hs.