Reclamo a Despegar.Com
Desde el 6 de noviembre del año pasado quise hacer la compra de un vuelo, su costo era de poco mas de $10,[números] mx, y me hicieron un mal cobro a mi tarjeta por $6,[números] mx, entonces no se compró nada porque el cargo fue insuficiente, y los $6,[números] mx no se me ha devuelto desde entonces, no he encontrado forma que me atiendan este problema vía telefónica, no se a donde mas recurrir para que me regresen mi dinero.
reserva [números]
solicitud ic-[números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alfonso,
En atención a tu requerimiento número S********, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento de devoluciones con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar
11 de Marzo a las 16:08 hs.
Comentar
Alfonso H
NO me han devuelto mi dinero, puse una queja en la red social de Despegar de Facebook, me contestaron que por correo me enviaran información de la devolución al igual que si lo hago por teléfono, pero el último correo que recibí de Despegar fue el 31 de diciembre de ****.
19 de Marzo a las 12:13 hs.
Comentar
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Alfonso,
Hemos generado nuevamente el pedido a la linea aérea, debido a que en el momento no contamos con respuesta por parte de ellos, en el momento que contemos con novedades te lo indicaremos por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar
19 de Marzo a las 13:53 hs.
Comentar
Alfonso H
Nadie se ha comunicado conmigo por parte de Despegar y no hay forma de contactarlos.
13 de Abril a las 13:12 hs.
Comentar
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alfonso,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que el caso sigue en gestión por medio S******** , te mantendremos al tanto de las novedades por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar
02 de Agosto a las 13:51 hs.
Comentar