Reclamo a Despegar.Com
Hola , tengo un vuelo para el viernes 22 de marzo [números] a las 00, 05 hs con destino a salvador de bahia , previo escala en san pablo .
en principio era un vuelo de Avianca , pero lo tuvieron que cambiar ya que avianca no hace mas ese tramo .
en " mi cuenta " me aparece confirmado el vuelo ....pero la parte de "equipaje " no tiene informacion . Cuando hablo por telefono me dicen que si lo contrate con equipaje ...me lo van a respetar ..pero por las dudas quisiera que me den por escrito . Gracias !!
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
En respuesta a tu solicitud, te informamos que revisamos la compra de tu vuelo a Salvador y en el nuevo boleto electrónico que te enviamos no está registrada información del equipaje, sin embargo, se respetará el equipaje que originalmente tenias contratado y concuerda con los datos que tiene la compañía aérea para tu viaje.
Cordialmente
Despegar.com
17 de Marzo a las 21:43 hs.
LAURA N
solución recibida:
Ok ...muchas gracias !!
17 de Marzo a las 22:14 hs.