Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes ante la pandemia mundial de coronavirus he intentado cancelar mi hotel en miami ya que no hay vuelos y no se pude viajar, he intentado por todos los medios comunicarme con despegar, quienes abusando de esta situación cerraron todo canal posible de comunicación, mi reserva es la numero [números] para día 25 de abril , la última vez que fui atendida en despegar hace 20 días la supervisora alejandra avila quedó en darle de baja, ya que he abonado por la misma [números] dólares y por causas ajenas a mi y de publico conocimiento coronavirus no podré usar!!!!! la empresa está desaparecida!!! y no siquiera por la aplicación responden , necesito urg poder cancelar !!!!! en el
hotel están de acuerdo solo necesito número de baja!!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gabriela, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
29 de Marzo a las 16:31 hs.
Comentar
Gabriela B
Este ms lo ponen en redes y reclamos está automatizado, es una vergüenza!!!!! Nadie responde NO HAY EMPRESA!!!!!
29 de Marzo a las 16:36 hs.
Comentar
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gabriela,
Queremos informarte que de nuestra parte ya nos encontramos consultando con el alojamiento si nos autorizan a realizar la cancelación sin cargos, tan pronto contemos con avances nos pondremos en contacto contigo.
Cordialmente,
Equipo despegar
30 de Marzo a las 22:49 hs.
Comentar
Gabriela B
Solicito a la brevedad se me reintegren a mi tarjeta de crédito el importe abonado de *** dólares y número de cancelación
01 de Abril a las 22:12 hs.
Gabriela B
Yo hablé al hotel porque conozco a los dueños!!! Y están totalmente de acuerdo, es más me han pedido por mail el número de cancelación de Uds!!!asi que no pueden negarme la cancelación!!! No hay derecho a causarle tanto sufrimiento a la gente que demasiado tienen con esta pandemia mundial!!! Repito el hotel Premier está de acuerdo!!! Mándenme número de cancelación a la brevedad!! Gracias
31 de Marzo a las 0:05 hs.
Comentar
María D
Mi vuelo era el 17 Rosario Río. El vuelo no salió....gol no me multa...DESPEGAR si. Por mail....el día 19. Que clase de empresa son. No teléfono no mail. Nada. Y dicen prorizar a los pasajeros?? Realmente...una ******. Las miseria humanas salen a la luz frente a estás tragedias.
31 de Marzo a las 10:11 hs.
Comentar
Gabriela B
Paso a continuación la cancelación de mi reserva que me mando despegar , necesito número de esta cancelación y se me reintegre el
Importe abonado
01 de Abril a las 22:09 hs.
Comentar
Andres G
a mi me pasa igual. Mande un mail al proveedor y me dijeron que estaba echa la devolucion. despegar no me responde
01 de Abril a las 22:45 hs.
Comentar
Gabriela B
Despegar!!! Reintegrar importes a cada cliente!!!!
01 de Abril a las 22:48 hs.
Comentar
María D
Aprendizaje nunca más despegar. Los operadores de turismo si están devolviendo. Las aerolíneas como gol tb.
02 de Abril a las 14:36 hs.
Comentar
Jonatan O
Creo que todos aprendimos lo mismo, última vez que operó con Despegar, una vergüenza total
02 de Abril a las 16:35 hs.
Gabriela B
Todavía la Empresa Despegar no se comunica y me pasa constancia con número cancelación reserva
03 de Abril a las 11:07 hs.
Comentar
Gabriela B
Nunca recibí número cancelación
14 de Abril a las 10:53 hs.
Comentar
Gabriela B
Nunca me llamaron
29 de Abril a las 10:10 hs.
Comentar