Reclamo a Despegar.Com
Compre tres pasajes el 25 de septiembre de buenos aires a salta, a través de los puntos superclub Santander argentina) pero nunca me enviaron los voucher, ni los pasajes, ni tengo el número de reserva.
alejandro pablo pallotta
dni: 32.[números].[números].
correo: ppallotta@murata.com.ar
código de canje: 1-[números].
puntos: -79.[números].
gracias, saludos cordiales.
pablo pallotta
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Alejandro, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta te informamos que hemos ubicado la reserva *********** y evidenciamos que has registrado el correo ppallotta@murata.com por este motivo no te llegaron los comprobantes, así mismo confirmamos que se ha ingresado el nuevo e-mail ppallotta@murata.com.ar correctamente, donde se genero el envió de los boletos.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
08 de Octubre a las 17:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro P
08 de Octubre a las 22:09 hs.
Alejandro P
solución recibida:
Me solucionaron el inconveniente al instante, increíble.
09 de Octubre a las 1:17 hs.