Reclamo a Despegar.Com
Resulta que no están respetando el mejor precio garantizado, habiendo yo presentado pantalla, fecha de envió de la prueba a despegar, y 24 horas después contestan que no se puede, entonces ya no me dejan cancelar y no me respetan su oferta
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Ligia,
Nos permitimos informarte que desde el año pasado al día de hoy ya no contamos con el mejor precio garantizado, por este motivo ante cualquier gestión que desees realizar en tu boleto se manejará acorde a las regulaciones contratadas.
Cordialmente,
Equipo despegar
27 de Mayo a las 20:08 hs.
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LIGIA C
ustedes HOY Y AYER ofrecen en su linea telefónica "el mejor precio para tu viaje", POR ELLO ESTÁN INCUMPLIENDO y la solución era que ayer me dijeran que no iban a dar solución porque asi podia cancelar en tiempo, pero me dieron largas y hoy dicen de todos modos que NO DEJÁNDOME ATRAPADA CON USTEDES, y la respuesta debería ser un crédito pro parte de ustedes o la cancelación sin costo. ADEMÁS EN CANCELACIONES LEGÍTIMAS se quedan con la comisión
27 de Mayo a las 20:26 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ligia,
Nos permitimos informarte que desde el año pasado al día de hoy ya no contamos con el mejor precio garantizado, por este motivo ante cualquier gestión que desees realizar en tu boleto se manejará acorde a las regulaciones contratadas.
Cordialmente,
Equipo despegar
28 de Mayo a las 10:03 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LIGIA C
31 de Mayo a las 21:45 hs.
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LIGIA C
Solo dieron pretextos y no soluciones y dan las gracias a mi por haberles hecho notar un error , lo cual me da la razón pero no me compensa
02 de Junio a las 21:26 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LIGIA C
07 de Junio a las 22:45 hs.
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LIGIA C
porque no cumplieron su garantía
10 de Junio a las 14:51 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Ligia,
Nos permitimos informarte que desde el año pasado al día de hoy ya no contamos con el mejor precio garantizado, por este motivo ante cualquier gestión que desees realizar en tu boleto se manejará acorde a las regulaciones contratadas.
Cordialmente,
Equipo despegar
10 de Junio a las 18:22 hs.
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LIGIA C
porque les demostré que en su sistema telefónico sí tienen el anuncio de viajar al mejor precio, entonces eso es publicidad engañosa
10 de Junio a las 18:57 hs.
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LIGIA C
no quieren cumplir con su promesa del mejor precio
27 de Junio a las 19:05 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ligia,
Nos permitimos informarte que desde el año pasado al día de hoy ya no contamos con el mejor precio garantizado, por este motivo ante cualquier gestión que desees realizar en tu boleto se manejará acorde a las regulaciones contratadas.
Cordialmente,
Equipo despegar.
27 de Junio a las 21:00 hs.
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