Reclamo a Despegar.Com
Compre 2 pasajes a rio de janeiro para julio 05 con regreso el 13 por despegar con la empresa Latam desde córdoba, resulta que ya me cambiaron 3 veces las horas del vuelo, pero mi reclamo es que en el último cambio pierdo una noche en río y tengo una escala en san pablo con de 7 horas cuando en principio tenía solo 2 horas de espera, ahora salgo el mismo día pero llegó el otro día, no solo eso ya tengo reserva en río por la estadía, quiero ver qué se puede hacer, no pueden jugar con el tiempo de las personas. Saludos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Daniel G
Me paso lo mismo!
28 de Enero a las 15:52 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cesar, ¡gracias por escribirnos!
En atención a tu requerimiento sobre la reserva *********** nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento de re programaciones, con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades te lo informaremos a través de solicitud RS-******* generada por nuestra plataforma.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente
Despegar.com
28 de Enero a las 20:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cesar F
01 de Febrero a las 21:03 hs.
Cesar F
solución recibida:
En esta oportunidad tengo que reconocer la disposición de Despegar para acomodar los vuelos de la mejor manera posible, gracias por la colaboración de ustedes el reclamo hizo ecco
01 de Febrero a las 21:50 hs.