Reclamo a Despegar.Com
Despegar.com necesito una respuesta!!! hace 2 meses vengo reclamando la estafa y lo mal que la pase gracias a uds en mis vacaciones!!! el resumen de mi tarjeta volvio a venir mas de 55 mil pesos!!!!! no me devolvieron nada!!!! ni siquiera el deposito del departamento que reserve y cuando llegue no estaba hecha la reserva!!!!! exijo una solución!!! estafadores!!!!!!
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Victor ,
De acuerdo a tu pedido, te informamos que tu reserva ************ se encuentra en un proceso de análisis por nuestro departamento legal, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email para la resolución de tu caso con base a la gestión interpuesta por dicho departamento.
Es importante aclarar y tener presente que la respuesta final será brindada de la manera indicada anteriormente, por ello está realizando todo el análisis de tu pedido; por el momento confirmamos que fue recibido por los mismos con el fin de otorgarte la respuesta formal que mereces.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
11 de Marzo a las 21:23 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victor L
13 de Marzo a las 14:25 hs.
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Victor L
Nada fue solucionado. Ladrones!
13 de Marzo a las 15:32 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Victor,
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
13 de Marzo a las 15:34 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victor L
15 de Marzo a las 22:49 hs.
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Victor L
Ninguna solucion
16 de Marzo a las 13:33 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Victor,
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que tu reserva se encuentra en un proceso de análisis por el departamento de Legales, por ese motivo dicha área se pondrá en contacto contigo ya sea por medio telefónico o email.
Ten presente que la respuesta final será brindada por el área de Legales, ya que por este medio no es posible brindar mayor información.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
16 de Marzo a las 13:37 hs.
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Victor L
Ninguna solucion. Me ofrecieron menos de la mitad de lo que me deben. Me están tomando el pelo
27 de Marzo a las 8:25 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Victor,
En virtud de que has presentado un reclamo legal y que ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento, te informamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida por ti para realizar tu reclamo.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
27 de Marzo a las 13:04 hs.
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Victor L
Desde la última vez que me ofrecieron menos de la mitad de lo que yo gasté por culpa de despegar.com, les mande todos los comprobantes nuevamente y desde ahí no se contactaron más conmigo. Esto fue hace más de 1 mes. SIN SOLUCION TODAVIA
11 de Abril a las 9:35 hs.
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