Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes. Compre pasajes a europa por despegar el 28 de febrero cuyo costo era 90mil pesos por pasaje, con política de cancelación que costaba 25mil por pasaje. Por razones conocidas, no viaje y en la actualidad me quieren cobrar 75 mil pesos por pasaje de penalización alegando que la empresa Alitalia es la que cobra eso, lo cual es mentira pues alitalia no me tiene registrada. Es decir el dinero lo tienen ellos y solo corresponde que me cobren los 25 mil pesos. No responden llamadas emails Instagram ni Facebook No atienden al cliente. Ojala pueden ayudarme, seguramente no soy la única. Gracias
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Claudia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
20 de Octubre a las 17:12 hs.
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DANIELA V
Realice el reclamo por todas las vías conocidas. Hasta en mensaje personal por Facebook... nunca me contestaron. Estaré atenta al mismo.
Gracias
20 de Octubre a las 17:46 hs.
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DANIELA V
Siguen respondiendo lo mismo. No me devuelven dinero del pasaje. Ni permiten cancelar con politica de cancelación según pasaje comprado
25 de Octubre a las 17:36 hs.
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DANIELA V
no me devuelven el dinero.
05 de Noviembre a las 17:45 hs.
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