Reclamo a Despegar.Com
Reserva [números] cancelada el mismo dia de la compra 02 de diciembre del [números]. La politica de despegar es que el reembolso lo hacen en 60 dias. Han pasado mas de 60 dias y no me dan respuesta. Llamo y sigue lo mismo: que espere que la aerolinea Avianca no responde. Existe un codigo de gestion realizado supuestamente por despegar que el gestión ic-[números]. Este es la tercera solicitud que realizo y no han solucionado mi reembolso. Soy de ecuador y aqui no hay una oficina de reclamo, la aerolinea indica que despegar debe resolver, no se que mas hacer a donde acudir para que me devuelvan mi dinero.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Jose,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
09 de Marzo a las 18:46 hs.
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Jose R
Es la misma respuesta que he recibido en 3 meses quiero mi reembolso
09 de Marzo a las 21:06 hs.
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Ariana V
a mi me contestan lo mismo! y dicen que ya está solucionado...
09 de Marzo a las 21:58 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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09 de Marzo a las 22:38 hs.
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Jose R
El mismo discurso con respuesta subjetivas necesito que concreten la devolucion o reembolso a mi tarjeta
10 de Marzo a las 16:02 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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10 de Marzo a las 16:58 hs.
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Jose R
POR QUE NO HAY PROPUESTA DE SOLUCION, ES UN SIMPLE COMENTARIO QUE LO ENVIA UNA MAQUINA PARA ESTOS CASOS, PIDAN TRANQUILIDAD, Y NO CONCRETAN LA SOLUCION
10 de Marzo a las 22:41 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Cordialmente
Equipo Despegar.
11 de Marzo a las 10:04 hs.
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Jose R
Yo quiero que simplifiquen mi solucion
11 de Marzo a las 11:22 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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11 de Marzo a las 16:24 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose R
13 de Marzo a las 22:53 hs.
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Jose R
Estan dando prioridad a casos nuevos por el tema del coronavirus, no me parece yo llevo 3 meses con este reclamo, desde que cancele la reserva el 3 de diciembre, el mismo dia de la compra. El mundo al reves, en vez de seguir un orden y dar prioridad a los casos que se reportaron primero. DEBEN DAR PRIORIDAD A MI CASO, EL TIEMPO QUE HE ESPERADO ME ESTA PERJUDICANDO ECONOMICAMENTE. YO REPORTE MI PROBLEMA MUCHO ANTES DE ESTA PANDEMIA.
14 de Marzo a las 13:43 hs.
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Jose R
Estan dando prioridad a casos nuevos por el tema del coronavirus, no me parece yo llevo 3 meses con este reclamo, desde que cancele la reserva el 3 de diciembre, el mismo dia de la compra. El mundo al reves, en vez de seguir un orden y dar prioridad a los casos que se reportaron primero. DEBEN DAR PRIORIDAD A MI CASO, EL TIEMPO QUE HE ESPERADO ME ESTA PERJUDICANDO ECONOMICAMENTE. YO REPORTE MI PROBLEMA MUCHO ANTES DE ESTA PANDEMIA.
14 de Marzo a las 13:45 hs.
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Jose R
Estan dando prioridad a casos nuevos por el tema del coronavirus, no me parece yo llevo 3 meses con este reclamo, desde que cancele la reserva el 3 de diciembre, el mismo dia de la compra. El mundo al reves, en vez de seguir un orden y dar prioridad a los casos que se reportaron primero. DEBEN DAR PRIORIDAD A MI CASO, EL TIEMPO QUE HE ESPERADO ME ESTA PERJUDICANDO ECONOMICAMENTE. YO REPORTE MI PROBLEMA MUCHO ANTES DE ESTA PANDEMIA.
14 de Marzo a las 13:46 hs.
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Jose R
Estan dando prioridad a casos nuevos por el tema del coronavirus, no me parece yo llevo 3 meses con este reclamo, desde que cancele la reserva el 3 de diciembre, el mismo dia de la compra. El mundo al reves, en vez de seguir un orden y dar prioridad a los casos que se reportaron primero. DEBEN DAR PRIORIDAD A MI CASO, EL TIEMPO QUE HE ESPERADO ME ESTA PERJUDICANDO ECONOMICAMENTE. YO REPORTE MI PROBLEMA MUCHO ANTES DE ESTA PANDEMIA.
14 de Marzo a las 13:47 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Equipo Despegar.
14 de Marzo a las 14:30 hs.
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Jose R
No han hecho nada
15 de Marzo a las 2:14 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Equipo Despegar.
15 de Marzo a las 16:55 hs.
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Jose R
Aun no me reembolsan los valores a mi tarjeta de credito, no he recibido notificacion de avances por parte de despegar, es una perdida de tiempo necesito saber como demandar a esta compañia estafadora
26 de Marzo a las 0:20 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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29 de Marzo a las 16:56 hs.
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Jose R
No reembolsan mi dinero, ni me dan respuesta al caso inicial
30 de Marzo a las 20:56 hs.
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Jose R
No ayudan en nada, no me comunican nada, no han resuelto el tema de mi reembolso, estoybpasandonun mal momento economico com todos y esta compañia no ha hecho lo humanamente posible para solucionar.
09 de Abril a las 13:57 hs.
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Jose R
No dan ninguna solucion
14 de Abril a las 19:58 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Equipo Despegar.
02 de Agosto a las 12:28 hs.
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Jose R
ES UNA VERGUENZA QUE DESPEGAR AUN NO PUEDA RESPONDER A ESTE RECLAMO SIGUE DANDO LARGAS Y NO ME REEMBOLSAN A MI TARJETA DE CREDITO LOS VALORES, ESTE PROBLEMA SIGUE GENERANDO GASTOS ADICIONALES QUE ME ESTAN COSTANDO, ESPERO QUE DESPEGAR ASUMA TODO ESTOS COLATERALES
02 de Agosto a las 15:53 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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16 de Agosto a las 15:56 hs.
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Jose R
No resuelto
21 de Agosto a las 1:14 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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24 de Agosto a las 16:44 hs.
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Jose R
No solucionan
27 de Agosto a las 1:23 hs.
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