Reclamo a Despegar.Com
Compre en julio de [números] 4 pasajes a florianopolis y por Travelgenio ese día estaba $[números] mas barato. La promoción estaba vigente en ese momento e hice el reclamo, pero jamas hubo devolucion. Claramente fue publicidad engañosa
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Ariel,
Verificando la reserva ***********, que nos registra que se efectuó el 28 de julio del **** no evidenciamos que hallas generado algún tipo de novedad sobre el mejor precio garantizado en su momento y conforme a tu solicitud nos permitimos informarte actualmente Despegar.com no está vinculado al acuerdo comercial del mejor precio garantizado, razón por la cual, no podemos ofrecerte reembolso alguno por este motivo.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
25 de Febrero a las 18:15 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ariel A
25 de Febrero a las 22:56 hs.
ariel A
no es cierto. lamentable. genere el reclamo el mismo día que saque los pasajes. lamentablemente resolveremos esto en una mediación en el marco de la ley de defensa del consumidor.
26 de Febrero a las 17:12 hs.
ariel A
no hay solución porque lo argumentado por DESPEGAR.COM es falso: E MISMO DÍA DE LA RESERVA COMPLETÉ EL FORMULARIO DE MEJOR PRECIO GARANTIZADO. lamentablemente seguiremos esto con un reclamo de otra indole, dada la evidente publicidad engañosa del sitio.
26 de Febrero a las 17:13 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Ariel,
No nos registra solicitud alguna sobre la reserva en mención, en caso de que cuentes con alguna compra adicional a parte de la mencionada previamente entraríamos a verificar la información proporcionada, por el momento nos mantendremos que no aplicaba el proceso de mejor precio garantizado.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
26 de Febrero a las 17:36 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ariel A
01 de Marzo a las 21:58 hs.