Reclamo a Despegar.Com
El dia 27/12 despegar debito de mi cuenta 3.[números]$ por mi compra de un vuelo a mendoza por Latam No recibi vaucher y ante mi reclamo me pidieron el detalle de mi banco de ese debito.
al enviar dicho detalle no he recibido respuesta ni devolucion de lo abonado
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alicia,
Con el fin de verificar si se proceso o no la reserva te solicitamos nos detalles la siguiente información:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Fechas y ruta del viaje
-Monto debitado y fecha de cobro.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar
02 de Enero a las 21:09 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Alicia,
Te informamos que hemos localizado la compra ************, la cual registra que se encuentra confirmada de forma exitosa; sin embargo, no cuentas con el voucher debido a que se registro el correo garridoalicia****yahoo.com por este motivo hemos realizado la corrección del mismo y el envío del boleto a tu correo.
Cordialmente,
Equipo despegar
02 de Enero a las 22:47 hs.
aliciagarrido
solución recibida:
Gracias por solucionar rapido y exitosamente el problema
02 de Enero a las 23:03 hs.