Reclamo a Despegar.Com
No solucionan mi problema por el doble cobro , de unos tiquetes
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Liliana, ¡gracias por escribirnos!
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta plataforma. Te pedimos amablemente continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
18 de Diciembre a las 11:44 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LILIANA P
18 de Diciembre a las 22:58 hs.
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LILIANA P
no aceptaron su error
20 de Diciembre a las 9:02 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
20 de Diciembre a las 9:07 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LILIANA P
21 de Diciembre a las 11:53 hs.
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LILIANA P
aun no han dado respuesta de forma adecuada por el doble cobro de los triquetes ya que ellos dicen que son dos triquetes comprados para personas diferentes con igual numero de cédula y pasaporte interesante tema. yo estoy s/s cambio de fecha para la que para mi es útil ya que el error es de la plataforma de la entidad no mía como usuario
21 de Diciembre a las 12:02 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Liliana, ¡gracias por escribirnos!
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta plataforma. Te pedimos amablemente continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Diciembre a las 12:16 hs.
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LILIANA P
ENTONCES PARA SIMPLIFICAR ESTA MISMA RESPUESTA LLEVAN 2 SEMANAS Y NO DAN SOLUCIÓN AL CASO DEJEN DE JUGAR CON MIGO COMO USUARIO UN POCO DE RESPETO
21 de Diciembre a las 12:26 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Liliana,
En virtud de que usted ya ha presentado un reclamo legal y que ya se le ha dado respuesta en el marco de dicho procedimiento, le informamos que no es posible otorgar mayor información por este medio.
Cualquier duda o comentario deberá ser canalizado por la vía elegida por usted para realizar su reclamo.
Cordialmente
Despegar.com
21 de Diciembre a las 12:31 hs.
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