Reclamo a Despegar.Com
Compre un paquete de un hotel en cataratas del iguazú desde el 21 hasta el 24 de marzo y por razones conocidas nos cancelaron el hospedaje pero nunca nos devolvieron el dinero
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Despegar no me devuelve el dinero de un vuelo de hace 6 meses
Flybondi canceló mi vuelo en noviembre 2023. Tuve que quejarme 2 meses para que gestionen la devolución del $. Despegar me avisa en enero q en 90 días lo tenia. Aun nada y no puedo hablar con nadie. La reserva no es válida así que no paso del 0800. Es una vergüenza.
Devolución de dinero
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y tengo problemas con la devolución porque el departamento de contabilidad me dijo que la devolución me la harían de 90 a 120 días cullo dinero necesito para reservar nuevamente y me dicen que si reservo…
Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Emmanuel, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
26 de Marzo a las 12:25 hs.
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Emmanuel P
Hola despegar,si ya entre desde la web y todo lo demás,ya cancelaron mi reserva,pero nunca me devolvieron el dinero de mi reserva!en mi tarjeta de crédito que cerró ayer se cobró la primera cuota y lo estoy pagando!y no puedo comunicarme con ustedes por ningún medio,porque siempre me dicen lo mismo,que desde la web y bla bla,pero me cancelaron la reserva y nunca me devolvieron el dinero
27 de Marzo a las 19:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Emmanuel,
Queremos informarte que hemos recibido tu pedido y nos encontramos gestionando tu caso por medio de la solicitud SU-*******, el momento la reserva aún no se ha anulado ya que debemos contar con la autorización del proveedor, tan pronto contemos con avances nos pondremos en contacto contigo.
Cordialmente,
Equipo despegar.
29 de Marzo a las 12:38 hs.
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Emmanuel P
Es que no me brindan respuesta la respuesta que me dan es que me meta a su página web a gestionar algo que no se puede gestionar, necesito que se comunique una persona
31 de Marzo a las 17:13 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Emmanuel,
En el momento no contamos con respuesta por parte del proveedor, el caso lo seguimos gestionando por medio de la solicitud SU-*******, tan pronto contemos con novedades por parte del alojamiento te lo indicaremos por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar
31 de Marzo a las 21:49 hs.
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Emmanuel P
No me se comunicaron más conmigo
13 de Abril a las 22:20 hs.
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Emmanuel P
No devolvieron el dinero
26 de Abril a las 23:26 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Emmanuel,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que se ha verificado tu alojamiento y el mismo nos registra que la devolución se ha realizado de forma exitosa al mismo medio de pago el día 3 de agosto, lamentamos las demoras presentada debido a la situación actual los procesos tardaron más de lo esperado.
Cordialmente,
Equipo despegar
16 de Agosto a las 16:48 hs.
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