Reclamo a Despegar.Com
Tuve muchos problemas con una empresa de excursiones y traslados que no cumplieron y con otra que tampoco dio la excursión
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Eugenia, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
27 de Marzo a las 14:34 hs.
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EUGENIA B
les envio todas las cosas que no se realizaron
no me permite ka pagina de uds hacer los cambios ni reclamos
no funciona o dice que no se puede realizar HACE TIEMPO!
27 de Marzo a las 14:48 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Eugenia,
Queremos informarte que de nuestra parte ya estamos efectuando la queja antes los proveedores con os cuales tuviste inconvenientes, tan pronto contemos con avances nos pondremos en contacto contigo, por el momento nos hemos tardado en responder los casos más de lo esperado debido a la situación actual en la que nos encontramos.
Cordialmente,
Equipo despegar.
31 de Marzo a las 19:22 hs.
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EUGENIA B
solo disculpas por la demora.pero no
01 de Abril a las 11:13 hs.
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EUGENIA B
NO se comunicaron,no me devolvieron el dinero de las excursiones....no atienden el telefono....nada
04 de Mayo a las 20:11 hs.
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