Reclamo a Despegar.Com
El lunes cancele una reservación que tenía a ramada spa a mazatlán. 29 de noviembre con salida el 3 de diciembre de este año número de reserva [números] con cargo a la tarjeta de débito Banamex [números] [números] [números] [números] con fecha de caducidad del 03/19 pero está tarjeta está inactiva por lo cual les pido de favor hacer el depósito a esta tarjeta [números] [números] [números] [números] con fecha de caducidad del 07/23 espero su pronta respuesta de antemano gracias.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Ivan, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva **********, te informamos que la devolución se realiza de manera automática, por lo tanto, ya el sistema no nos permite modificar los datos de la tarjeta en este caso debes acercarte con tu entidad crediticia para gestionar el proceso del reintegro.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
30 de Agosto a las 8:55 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Iván G
02 de Setiembre a las 17:00 hs.
Iván G
solución recibida:
La empresa despegar se porto muy bien
03 de Setiembre a las 16:23 hs.