Reclamo a Despegar.Com
Estoy en la espera del reembolso de mi dinero desde hace 1 año y medio aproximadamente, todavía me dicen que tengo que esperar. Hasta cuando?????? mi numero de reserva es [números]. Hace un mes me dicen que tengo que esperar 72 horas y creo que hasta el día de hoy han pasado mucho mas horas y todavía no me han contactado
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alejandro,
En lo que se refiere a tu petición se están generando los análisis correspondientes a tu reserva por medio de la solicitud IC-******, ya que sé esta generando un análisis detallado directamente con la Aerolínea porque los tiquetes se encuentran vencidos, es por eso que el proceso puede ser un poco tedioso; estamos haciendo lo posible por recibir una respuesta optima a tu requerimiento.
Tan pronto contemos con novedades te lo haremos saber.
Cordialmente
Equipo Despegar.
09 de Marzo a las 9:48 hs.
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Alejandro C
Hola buen día. Todavía no me han dado respuesta de mi solicitud. Le agradecería celeridad en el caso gracias
24 de Marzo a las 7:37 hs.
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Alejandro C
Hola buen día. Todavía no me han resuelto mi solicitud. Ahora me llega un correo que mi solicitud fue cancelada. De verdad que falta de respeto con respecto . Necesito que me devuelvan mi dinero que ustedes me cobraron de más.
03 de Abril a las 8:23 hs.
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Alejandro C
No hemos recibido respuesta alguna por ningún medio. Ni telefónico ni vía e-mail. Necesito que me devuelvan Mi dinero
08 de Abril a las 7:47 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alejandro,
Queremos informarte que el caso sigue en validación por medio de la CA-*******, tan pronto contemos con avances nos pondremos en contacto contigo nuevamente.
Cordialmente,
Equipo despegar
02 de Agosto a las 12:55 hs.
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