Reclamo a Despegar.Com
Cancelé un vuelo porque hubo un error en la plataforma a la hora de la compra. Ya que el tiquete se registró para casi un año después. Llamé a solicitar la cancelación del vuelo y la devolución del dinero y despegar.com me solicitó unos datos para realizarla en 30 días calendario. Ahora nadie sabe de mi dinero, hay una confusión con Avianca y me han dicho mentiras en repetidas ocasiones. Motivo por el cuál adjunté la grabación de las llamadas y tengo todo un folio para enviarlo a la super intendencia de industria y comercio para hacer una queja por daños y perjuicios.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Pedro, ¡gracias por escribirnos!
En atención a su solicitud IC-******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
22 de Octubre a las 21:09 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro P
22 de Octubre a las 22:52 hs.
Pedro P
Porque es un mensaje genérico que copian y pegan para todo. Ese mismo mensaje lo he visto en muchas reclamaciones. Mi dinero no está, nadie se comunica conmigo y siguen diciendo mentiras para robarme.
23 de Octubre a las 14:47 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Pedro,
Acorde al seguimiento de tu caso, te informamos que nos encontramos realizandando las verificaciones pertinentes mediante la solicitud de verificación de cobro IC-******. Tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
23 de Octubre a las 16:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pedro P
26 de Octubre a las 22:49 hs.