Reclamo a Despegar.Com
Tenia dos pasajes para viajar a madrid desde tucuman el dia viernes 2 de agosto. Mi marido sufrió un acv y no podremos viajar. Presenté toda la documentación requerida para que lo dejen abierto, y de despegar no solo me dicen que la aerolínea no me exonerará, sino que además ellos como despegar también me cobrarán una penalidad. Somos clientes de despegar hace muchos años y compramos todo desde allí, no puedo creer no consideren este problema.
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Victoria, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
. Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
. Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
. Producto adquirido
. Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
01 de Agosto a las 9:42 hs.
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Victoria D
Correo: josegarcianielsen*hotmail.com
Nombre: José Alberto Garcia Nielsen
Producto: Vuelos de Aerolíneas Argentinas: Tuc-ezeiza-Madrid y Madrid-ezeiza-Tuc. Salida 2/08 regreso 19/08
N° de compra ************
01 de Agosto a las 10:21 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Victoria , ¡gracias por escribirnos!
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web . Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Agradecemos tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar.
01 de Agosto a las 10:53 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victoria D
02 de Agosto a las 22:53 hs.
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Victoria D
No solucionaron absolutamente nada. Solo rellenan con las respuestas con palabras sin sentido. Podrian comunicarme con alguien que tenga capacidad de decisión?
05 de Agosto a las 8:24 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Victoria , ¡gracias por escribirnos!
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web . Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Agradecemos tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar.
05 de Agosto a las 8:34 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victoria D
16 de Agosto a las 22:48 hs.
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Victoria D
Sin novedades
17 de Agosto a las 12:19 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Victoria , ¡gracias por escribirnos!
En atención a tu solicitud nos permitimos informarte que ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web . Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Agradecemos tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar.
17 de Agosto a las 12:45 hs.
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Victoria D
Sin novedades aun. Me siguen estafando con la reutilizacion del pasaje para adquirir otro.
31 de Agosto a las 7:59 hs.
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