Reclamo a Despegar.Com
Realice la compra de dos boletos de avión el 8 febrero de [números] para viajar al exterior el 11 de abril de dicho año, compra hecha mediante una tarjeta Mastercard Banco Itaú Debido a la pandemia, cancele esos vuelos unos días antes de la fecha de salida. La empresa se comunicó con migo vía mail diciendo que se me devolvería el dinero pero que podían pasar hasta dos cierres de tarjeta antes de que se realice el reintegro. Hasta la fecha 16 de junio el reintegro no se ha hecho.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jesús, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
16 de Junio a las 21:53 hs.
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Franco A
Despegar no se ha comunicado conmigo. Espero una pronta respuesta.
21 de Junio a las 8:47 hs.
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Franco A
Despegar no se molesta en dar respuesta a mí reclamo.
Ya pasaron al rededor de 90 días desde que cancelé mí compra y aún no solucionan el problema.
02 de Julio a las 13:37 hs.
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Franco A
La empresa no ha dado respuesta a mí reclamo
17 de Julio a las 7:11 hs.
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