Reclamo a Despegar.Com
Despegar cancelo la solicitud de viaje que gestionamos ( esta vez si, porque hace 5 dias nos llego una cancelacion de vuelo nunca generada por nosotros. Y hoy respondieron x Twitter a esa queja).
al cancelar todos los vuelos de Latam nos dio la opcion de devolucion con el [números]% del valor.
hace dos horas llego un mail de despegar diciendo: "lamentablemente latam airlines group no acepto la cancelacion de tu vuelo a cartagena. Latam no permite la devolucion de tu ticket"
llamamos por call center sin acceso a una atencion, escribimos por twitter y tampoco. Tenemos captura de pantallas justificando todo lo que expreso.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Celeste,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
18 de Marzo a las 9:58 hs.
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Celeste B
No hay forma de comunicarse.
02 de Abril a las 9:46 hs.
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Celeste B
Despegar no responde a nada.
17 de Abril a las 10:09 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Celeste,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
02 de Agosto a las 13:23 hs.
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Celeste B
Seguí mi caso por dónde me indicaron. En Marzo/Abril. No sin útiles respuestas de este tipo.
02 de Agosto a las 15:33 hs.
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