Reclamo a Despegar.Com
Tengo un pasaje a madrid el dos 7/6 /20 regreso 28/6/2020 estoy intentando cambiar pero desde despegar “mis visjes “ quieren cobrarme penalidad de $20.000 . Aclaró despegar jamás respondió mis mensajes, si lo hizo Latam que informó que el costo debe ser 0 y que despegar debe hacer la gestión .
estoy a la espera hace más de 3 semanas todos los días llamo e escribo pero no me dan respuesta.
No quiero que me devuelvan el dinero ya que cobran una penalidad del 50% sino pasar mi pasaje al 2021 debido a la Pandemia que se presenta siendo España el país más afectado de Europa .
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Despegar no me devuelve el dinero de un vuelo de hace 6 meses
Flybondi canceló mi vuelo en noviembre 2023. Tuve que quejarme 2 meses para que gestionen la devolución del $. Despegar me avisa en enero q en 90 días lo tenia. Aun nada y no puedo hablar con nadie. La reserva no es válida así que no paso del 0800. Es una vergüenza.
Devolución de dinero
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y tengo problemas con la devolución porque el departamento de contabilidad me dijo que la devolución me la harían de 90 a 120 días cullo dinero necesito para reservar nuevamente y me dicen que si reservo…
Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Nicolas, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Abril a las 9:12 hs.
Comentar
Nicolas G
La solución es que me cambien el pasaje mismo tramo y condiciones Buenos Aires / MADRID ids y vuelta con salida el 06/6/21 y regresando el 27/6/****..
Aguardo comentarios para que me hagan el cambio
10 de Abril a las 9:15 hs.
Comentar
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Nicolas,
Brindando respuesta a tu solicitud queremos informarte que en tu caso tienes Para iniciar viaje hasta el 31. Dicembre.****. Sin multa, sujeto a las diferencias de tarifas, teniendo en cuenta la validez del tiquete y la modificación se debe definir antes la salida del vuelo original.
Cordialmente,
Equipo despegar
13 de Mayo a las 16:23 hs.
Comentar
Nicolas G
Siguen si la devolución del dinero pasado 2 meses
20 de Mayo a las 17:50 hs.
Comentar