Reclamo a Despegar.Com
Hola las.fechas que me.ofrecen para cambiar mi pasaje son solo para el mes de abril. Exijo que me sea devuelto el dinero en su totalidad y sin ningún tipo de penalidad . Porque lo que me quieren devolver es cómico. Solo [números] pesos de [números] que pague. no voy a viajar a un lugar que es un foco infeccioso al cual mi gobierno recomienda no viajar y encima a la vuelta del viaje debo estar 15 días si o si en cuarenta o en caso de no hacerlo estaría incurriendo en un delito. Me gustaría una solución acordé al momento que estamos viviendo. Gracias
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Ignacio,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
11 de Marzo a las 19:35 hs.
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Ignacio
Ok aguardo su respuesta en el otro reclamo. Gracias
11 de Marzo a las 22:04 hs.
Ignacio
Quiero una solución de parte de la empresa. Sea en este reclamo o el otro. Por lo pronto nadie se comunicó conmigo vía telefónica ni email
11 de Marzo a las 22:12 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Ignacio,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
11 de Marzo a las 22:24 hs.
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Ignacio
Contestenme ahí entonces. Gracias
11 de Marzo a las 22:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Ignacio,
Estamos trabajando en tu requerimiento bajo el número de caso *******, al momento de tener respuesta nos comunicaremos.
Agradecemos tu compresión.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
12 de Marzo a las 12:35 hs.
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Ignacio
Tengo que viajar el 19/3 y aún nadie se comunicó conmigo.... Aguardo su contacto
13 de Marzo a las 12:26 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Ignacio,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
13 de Marzo a las 12:59 hs.
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Ignacio
Despegar se comunicó conmigo para brindarme una "solución" que sería poder viajar antes del 17/12 sin pagar penalidad por el cambio de viaje y con un descuento de 50 euros sobre el valor total del cambio de fecha. En resumen. Cambiar la fecha para viajar en septiembre del **** me sale con descuento y todo 22.***$ al cambio de hoy. Inviable para la situación en la que estamos y estaremos en meses. Quiero mi dinero o cambiar la fecha sin tener que poner plata. Pasaje por pasaje. O la plata que puse. Otra no solución no acepto. gracias
27 de Marzo a las 12:26 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
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Hola Ignacio,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
29 de Marzo a las 16:57 hs.
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Ignacio
Sigo a la espera de que despegar me de una solución que me sirva y no solo a ellos
11 de Abril a las 12:23 hs.
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Ignacio
Dos meses después de mi último mensaje sigo sin respuesta alguna de despegar.
11 de Junio a las 11:49 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ignacio,
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02 de Agosto a las 13:03 hs.
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