Reclamo a Despegar.Com
Debido al coronavirus me han dejado varado en Rio de Janeiro-Brasil, tengo el pasaje de regreso para el 21/03/[números] 14:05, vuelo g3 [números] cancelado (en la realidad) sin previo aviso. No me deja cancelarlo administrativamente por opcion "mis viajes", me muestra este msg: "llámanos por teléfono para cancelar como faltan menos de -21:0-23 hs para tu vuelo, la cancelación solo puede ser hecha por teléfono. Llámanos al [números] [números] [números] si estás en argentina o al + 54 11 [números] [números] si estás en el extranjero."llamo por telefono y me derivan a que lo haga via web. Solicito el reembolso total de mi reserva, dado que tuve que pagar adicionalmente 2 vuelos y transfers para poder volver a la argentina.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Pablo,
Queremos informarte que hemos generado la solicitud CA-******* con el fin de validar con la linea aérea la devolución del vuelo de retorno, tan pronto contemos con avances nos pondremos en contacto por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar
23 de Marzo a las 18:01 hs.
Comentar
Pablo G
Buen dia, si la solución es devolver sólo el vuelo de retorno, solicito que dicho monto se actualice al valor actual (fecha Marzo ****). Tuve que pagar 2 vuelos y 2 transfers, no por elección propia, sino porque era la única manera de volver. Gracias
24 de Marzo a las 10:27 hs.
Pablo G
Todavia no he sido reembolsado.
25 de Marzo a las 23:09 hs.
Comentar
Pablo G
Todavia no he sido reembolsado
20 de Abril a las 11:14 hs.
Comentar
Pablo G
Despegar me ofrece reembolsarme solo los impuestos (1.***.10ARS) y no el total delpasaje de regreso. He gastado 25.*** pesos extra en poder regresar a mi país porque ni GOL ni Despegar me dieron alguna solución. Como mínimo me deberían devolver la totalidad del pasaje que compré, que me lo han cancelado forzosamente y sin previo aviso.
Dejo por sentado que NO APRUEBO ESTA SOLUCION QUE BRINDA DESPEGAR. Exijo el reembolso total del pasaje de regreso.
24 de Junio a las 15:35 hs.
Comentar