Reclamo a Despegar.Com
Hace varios meses contraté mi vuelo y aún no se hizo el pago de ninguna cuota. Sólo llegó en mi resumen de Tarjeta Nativa Mastercard los gastos administrativos de despegar. De las cuotas, nada. Gracias, desde ya.
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Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Delia, ¿Qué tal tu día?
Conforme a tu solicitud, te informamos que hemos realizado las validaciones correspondientes y evidenciamos que nuestro sector de error de cobro te envío un correo bajo la solicitud numero IC-******, en donde te manifestamos que es necesario que os envíes tu resumen de tarjeta en formato PDF desde el mes de Julio hasta el último emitido para poder verificar con nuestro equipo encargado. Ten en cuenta que este inconveniente no afectará el estado de reserva, la cual se encuentra activa y confirmada para su uso.
12 de Noviembre a las 15:55 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Puedes ingresar a la plataforma por Mis viajes la opción se encuentra en la manos derecha de la com****dora y la encontrarás como Notificar error de Cobro, alli podras adjuntar los soportes, el cual iniciaremos las respectivas validaciones.
Quedamos atentos.
Cordialmente,
Equipo despegar
12 de Noviembre a las 15:56 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Delia M
15 de Noviembre a las 22:54 hs.
Delia M
No tuve ninguna notificación.
16 de Noviembre a las 8:14 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Delia, ¿Qué tal tu día?
Como te hemos confirmado anteriormente para poder elevar tu consulta, es necesario que nos envíes los estados finales, con el fin de poder realizar las validaciones necesarias.
Quedamos atentos.
Cordialmente,
16 de Noviembre a las 14:13 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Delia M
24 de Noviembre a las 19:57 hs.